海尔智慧家庭提供全场景定制化 还拉来了百度一起做

搜狐科技 文/范蓉

海尔今日公布了智慧家庭近年的成果，以及发布了全场景定制化智慧成套方案。在会上，百度集团总裁兼首席运营官陆奇助阵，并与海尔签订了两个平台的战略合作。

陆奇表示，全社会已经进入人工智能时代，人工智能+IoT，人工智能+智慧家居，将是一个大的落地场景。百度的定位是通过AI技术建立平台，建立开放的生态，海尔与百度通过合作共赢一起引领这个行业，更重要的是加速创新的速度和产品体验落地的速度。

海尔称，今年的重点是推动“智慧成套方案通过” 4+7+N”业务模式落地。4指的是智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室的4大物理空间，7指的是全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋语音、全屋健康、全屋信息7个解决方案，N就是根据用户需求实现N种定制。

海尔改变了以往单独销售产品的模式，做成套定制。海尔强调这并非是将海尔的一整套产品打包给用户，相比其他品牌给用户的一个单品智能，海尔提供的是定制化、可互联互通、可为用户提供自判断、自决策的主动服务的产品和可交互的平台。

“我们有160个场景可以给用户提供服务。通过海尔u+操作系统的不停迭代，可以做交互定制、场景定制、服务定制。”海尔集团副总裁兼海尔中国区总经理李华刚强调，智慧家庭不仅需要有AI大脑、生态，还需要为用户所有的生活场景提供解决方案。

那么，海尔智慧家庭究竟能为用户解决什么问题呢？在此之前，如果消费者想体验整套智慧方案，家里往往是这样的场景：A品牌的音响、B品牌的路由器、C品牌的烤箱、D品牌电视、E品牌的窗帘、F品牌的衣柜......东奔西跑买到各种零散的单品才能拼凑起一个智慧家，且服务不统一、风格不统一，产品间也无法互通，而海尔想改变这种现状。

海尔家电产业集团副总裁兼全球研发总经理王晔表示，以全场景定制化智慧成套方案中的1个单元――全屋空气解决方案为例，净界自清洁空调、天玺空调、厨房空调、新风机等诸多风格和阵容的空气产品组成的成套空气解决方案，可以一站满足用户从装修前到装修后各种空气相关需求，“全屋方案里的所有网器产品均可主动服务，通过检测空气的温度、湿度、洁净度、清晰度等数据，自判断、自处理，自主调节全屋空气，让用户随时随地都处在恒温、恒湿、恒净、恒氧的空气环境内。不仅如此，海尔空气设备还能与电视、安防系统互联，实现全屋空气质量和设备能耗信息实时显示。”

而在智慧厨房内，以馨厨冰箱为中心，可以联动整个厨房，实现存储、加工、烹饪、洁净、购买、联通安防6大智慧场景。冰箱可以根据用户的数据精准推荐健康计划膳食方案，帮助用户智慧购买安心食材，并推荐菜谱。还可将菜谱直接联通到烤箱和吸油烟机、消毒柜，轻松实现一键烘焙、烟灶联动、自动消毒。如果有朋友来敲门，冰箱的显示屏还可立即切换到门禁可视系统联通安防。

另外，在销售网络方面，李华刚透露，通过海尔的数字化营销系统，海尔的送货平台可以和每个潜在用户进行交互。“经销商想什么我们也知道。我们深度洞察员工、客户，我们的所有信息都是自上而下的，流程是倒过来的，真正实现了以市场为中心。”

从2017年海尔智慧家庭的成果来看，除了4个物理空间和7个解决方案的落地，数据显示，海尔去年整个网器的销售突破1800万台，在线用户5500万，日均交互量达到4372亿次。返回搜狐，查看更多