市场再起风云，揭秘J&S美妆工具如何赢得消费者芳心

　　几个月前，SEVENS 赛文思行业研究中心发布的《2019海外美妆及工具行业发展报告》显示，预计全球彩妆化妆品市场将在2025年达到893亿美元，其中美妆工具销售额也将超过32亿美元，显示出了广阔的发展前景。在经济全球化日益加深的今天，国内的美妆工具市场也由此迎来了风云际会的发时期，大小品牌排兵布阵、各显神通，都希望在未来的发展中占得先机。其中，已在激烈的市场竞争中初露头角的J&S美妆工具引起了笔者的注意，他们究竟是以何种方式赢得了消费者的芳心?在随后的采访中笔者发现，J&S美妆工具获得消费者青睐的原因其实很简单，就是打好了很基础的“产品”和“经营”这两张牌。

图 1 J&S美妆工具 洗脸巾

　　据负责人介绍，J&S美妆工具主要从提升生产技术和拓宽产品范围这两个方向努力来打好“产品”这张牌。一方面，J&S美妆工具拥有先进的生产基地和完备的生产设施，还有专门的产品研发团队不断更新生产技术，为旗下产品的品质保驾护航;另一方面，J&S美妆工具还在不断拓宽旗下产品的范围，除了如今深受喜爱的洗脸巾之外，未来还将继续推出卸妆棉、压缩毛巾等更加多样的产品，努力在更好地满足顾客消费需求的同时也提升J&S美妆工具在美妆细分市场中的品牌竞争力。

图 2 J&S美妆工具 生产设备

　　在打好了“产品”这张牌以外，“经营”也是J&S美妆工具品牌战略布局中不可忽视的另一张牌。负责人告诉笔者，他们已经围绕经营方式和服务章程这两个基本点做出了一系列努力。随着互联网行业的持续发展，曾经由线下渠道主导的美妆行业也悄然发生了改变，越来越多人愿意通过社交媒体和购物网站去学习、评估和对比所需要的产品。在此背景下，J&S美妆工具及时开辟了线上经营模式，同时通过不定期制作小视频和发布公众号文章的方式吸引了大批潜在消费者;另外，J&S美妆工具还根据线上经营的特点，有针对性地对客服人员进行培训，从购买建议到物流保障，再到售后问题的响应都有完善的服务章程，努力为消费者带来愉快的购物体验。

　　俗话说，一心渴望伟大，伟大却无踪影;认真做好每个细节，伟大却不期而至。品牌发展也是如此，只要像J&S美妆工具一样把最核心也最基础的工作做好，消费者的青睐自然也会不期而至。