南京市交通运输局召开2021年度南京交通 “12345”政务服务热线工作总结表彰会

2月28日下午，市交通运输局召开2021年度南京交通“12345”政务服务热线工作总结表彰会。市交通运输局吴红兵二级巡视员，相关局属单位、区交通运输局分管领导及12345办理负责人等参加了会议。

会议全面总结回顾了2021年度南京交通12345政务服务热线办理工作情况，对2022年工作总体思路进行了部署，对全系统2021年度12345工作先进单位和个人进行了表彰，市交通运输综合行政执法监督局监督支队、公路中心、溧水局、一支队做了经验交流发言。

会议强调，2021年的工作成绩来之不易，2022年全系统要进一步强化认识，加强责任感和使命感，通过“一号码聚服务”，确保群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，畅通下情上达渠道，进一步提高为企便民服务效率和水平。一是要继续做好“双号并行”对接工作；二是要加强各项工作机制的前置与提升；三是要坚持以人民满意为中心；四是要树立卓越的工作理念和办事态度。（信息中心）