中誉鼎力售后服务万里行第三站——购买产品 更是购买后续服务

机械 2018-06-18 19:33:38 来源:第一工程机械网
中誉鼎力的发展战略,主要体现在三个方面:产品、服务、品牌。“微笑1+1”售后服务万里行活动把三者结合,深入生产线现场,收集第一手真实的客户信息反馈,以获得更有效的市场信息,完善公司的产品与服务,从而树立良好的企业品牌形象。

售后服务万里行团队来到了内江市威远县加利矿业责任有限公司售后服务万里行团队来到了内江市威远县加利矿业责任有限公司>4月15日,我们的售后服务万里行团队来到了内江市威远县加利矿业责任有限公司。这条生产线由中誉鼎力设计建设,使用了公司的重型锤式反击破碎机、振动筛等矿山设备,目前处于前期运行状态,还未达到预计产量, 未来时产量将达到500-600吨,可以充分满足客户的生产要求。生产线厂长涂新国告诉我们,生产线去年11月开工,今年3月中旬投产,生产情况良好。生产的成品料分为精品料和普料,主要销往当地的商混站、水泥厂等,服务当地高速公路与高铁项目建设。

服务小组服务小组>谈及对中誉鼎力的意见和建议,涂总希望我们可以根据实际生产情况将输送带的倾斜角度稍作调整。此外,这条生产线运行时间较短,暂时没出现什么售后问题,希望今后公司可以做好后续服务,如果需要更换配件的话能第一时间提供。傍晚,我们在威远县城见到了加利矿业责任有限公司的总经理郑家利,并与他进行了交流。

服务人员为设备进行检修服务人员为设备进行检修>郑总表示,认可产生合作,他与中誉鼎力的合作已经8年之久了,这是在对我们公司产品和服务的认可下才能产生的。他对四川服务中心总经理代志鹏的专业水平及先进理念和站在客户角度考虑问题的态度,提供优化方案的及时性服务表示赞赏。在郑总看来,购买产品更是购买服务,他希望今后如果有反映的问题可以及时解决,与中誉鼎力的合作可以继续获得更专业、快捷的售后服务。

用户接受采访用户接受采访>交流过程中,郑总与代总就制砂机等设备的运转调试、安装工人的培训管理及售后服务的标准流程等进行了探讨,并提出了自己的见解与建议。小编写在后面的话:两天时间,通过对威远县生产线的走访和对当地矿区整体情况的了解,我们看到了威远县近几年砂石骨料行业发展的转变。内江市威远县过去因为追求经济发展,利用当地丰富的石灰岩资源扶持兴办了一批小型矿山企业。这些矿企在为当地经济做出贡献的同时,也因为“矿山开采规模小而分散,集约化生产程度低,矿产资源利用方式粗放”等原因,导致资源浪费、环境污染、生态破坏等问题。

服务小组与用户沟通交流服务小组与用户沟通交流>近年来,随着环保政策的逐渐深入,威远县政府对矿山开采及砂石生产的环保问题越来越重视,一部分小型散乱的骨料生产线被关停,县辖区内的生产线仅剩约1/3。今年1月份,《威远县砂石开采及加工企业专项治理工作方案》正式审议通过,方案规定:临建、非建,无环保设施、污染物排放不达标的企业,一律采取拉闸限电措施,严格关停取缔;并进一步明确了砂石开采和加工企业的标准,依法规范矿产资源开采秩序。

合影留念合影留念>由此可见,威远县已经从单单注重经济发展,转向更注重生态环保与经济发展和谐共处,鼓励发展规范集约的新型砂石骨料生产线,促进当地形成绿色规范的矿山开采新秩序。在此背景下,绿色环保、产能大、产品质量高的砂石企业无疑具有较大优势!这也是中誉鼎力一贯的目标:不仅仅为客户打造环保高效的新型生产线,更要为行业树立标杆,为当地生态建设增光添彩!我们,愿与您一起努力!下一站,又会发生怎样的客户故事呢?精彩未完待续!

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