疟疾、战乱、寒冷打不垮徐工道路“全身心”服务的信念

机械 2018-06-18 19:33:05 来源:第一工程机械网
“我是从事沥青站设备服务的,一年365天,约有280天在外出差,跑遍世界各地,飞机、汽车、火车、轮船、公交车,能用到的交通设备都用到了,没啥辛苦的,习惯了就好,就是心怀敬畏和感恩,工作就是干一行,爱一行,热爱我的工作,忠诚于徐工!”>

——徐工道路机械事业部养护服务工程师刘锋>

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上图身穿蓝色工作服为徐工道路机械事业部养护服务工程师刘锋上图身穿蓝色工作服为徐工道路机械事业部养护服务工程师刘锋>

徐工沥青站早已走出国门,远销国外。刘锋自2002年进入徐工以来,一直从事沥青站的服务工作,出国去过非洲的赞比亚、肯尼亚、加蓬、安哥拉,亚洲的蒙古国、缅甸,南美的委内瑞拉等20多个国家和地区,把徐工的品牌服务也带到了世界各地。他经历了非洲的疟疾和战乱、贫穷,蒙古国的寒冷等等,都克服了,而2018年跨年的两赴巴新之旅,给他留下了深刻的印象。

初访巴新首战告捷

2017年12月,刘锋接到产品安装需求来到巴布亚新几内亚(以下简称巴新),巴新是南太平洋西部的一个岛国,世界上较不发达的国家之一。因其多山崎岖地形,国内陆路交通很不方便,海路也很不方便。同时巴新社会治安形势严峻,贫富两级分化非常严重。

刘锋几经周折才抵达工程地,才知道这个项目远比想象中要困难的多,首先工程项目是客户外包的,而吊车、装载机、挖机等设备和操作人员是中间商的,其次现场只有唯一的一台30多年的老吊车和1名中方人员配合,鲜有人知晓甚至见过沥青拌和站产品。

面对如此情形,刘锋没有紧张和气馁,暗下决心,沉下心来完成任务,一边安装一边培训,遇到复杂的专业的词汇,提前用翻译软件搜索好,安装、布线、接线、调试等稳步进行,通过层层协调装好了发电机和主电缆,随着沥青站XAP120的安装完成,同步碎石封层车XTF100也到达了现场,他又给客户进行同步碎石车实际操作、保养维修的培训。终于,2018年2月8日,两台产品圆满交付客户,这期间刘锋每天最早一个到工地,最晚一个回住处,两个月的时间他整整瘦了20斤,回到国内时虽然已经入冬了,但他的内心异常温暖和自豪,因为他顺利完成了任务,让客户非常满意。

刘锋日常工作很辛苦刘锋日常工作很辛苦

获得信任再赴巴新

刚刚过完年,市场传来捷报,巴新客户又采购了一台沥青站XAP120和同步碎石封层车XTF100,同时客户明确要求公司派驻刘锋完成沥青站的安装、调试。而刘锋此时早已奔赴前线,在河北出差服务。接到任务通知,刘锋交接完手头的工作立刻返回。

2018年4月7日,他独自一人又登上了飞往巴新的航班,然而这次的任务时间紧任务重,必须要以最高的标准完成设备的安装调试工作。他深思熟虑,采取了多项措施,包括提前和巴新工人沟通螺丝、电动供工具的用法,分组同时工作,每天加班延点等。此时巴新气候恶劣,高温酷暑,要同时指挥好几组工人同时进行工作,刘锋在现场不停的走动,爬高下低,监管与指挥,经常还要自己动手,身体承受了巨大的考验。

刘锋在烈日下工作刘锋在烈日下工作>

中暑、发烧、嘴唇大面积破裂,刘锋吃了药,稍作休息,第二天继续前往工地安装。为了不影响沥青站的安装进度,每天晚上9点,他独自一人留下组装小件,客户劝他回去休息,他笑了笑说:“没事,晚上没那么热了”。仅仅过了16天,又一台XAP120沥青站安装完成了,客户惊讶了,工地上的工友们都纷纷竖起大拇指说:“Mr Liu, Very Good !”。

徐工搅拌站设备徐工搅拌站设备>

刘锋,一个普通的徐工养护服务工程师,在世界的舞台上,用自己的拼搏与行动,为民族品牌代言!用汗水、坚韧发扬了中国工匠精神,用高速度、高质量、高效率,赢得了巴新客户对民族品牌的高度认可。

回忆起这两次的出国经历,这是一个巨大的挑战,更是一份巨大的责任。刘锋深刻地认识到,坚守信念,执着追求,不辱使命,以后无论前线有多大的困难,唯有坚定信念,迎难而上,才能助力徐工成为全球信赖的世界级企业!我在徐工, 我为民族品牌代言!(本文来自徐工道路)

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