银保监会电话12378打不进去 银保监会电话要怎么才能打通

　　1、12378是银保监会的投诉维权电话，这个电话是全国性的，由于12378是全国银行保险消费维权电话，针对全国银行保险投诉的，所以占线时间比较长，难以打进去。

　　2、银保监会投诉电话12378服务时间为工作日9:00-17:00(12378不是24小时服务)，如果您在其他时间联系，怎么打肯定都打不通，因为不在服务时间。

　　3、如果实在在12378的服务时间段打不进去，那肯定是话务量较大，在话务高峰时段会出现因电话通路全满无法打通的情形。这个时候建议大家在等等，换个时间再打，或许就能打通了，换个时间如果还是打不进去，建议通过邮寄书面材料等方式向银保监会及其各级派出机构反映情况，具体邮寄地址请您查阅银保监会网站。

地址：北京市西城区金融大街甲15号 邮编：100033

　　4、在此之前有网友在人民网领导留言板，以“关于12378优化的建议”为题进行过反馈，对此，银保监会2022年4月14日回复称：12378热线是银保监会为方便投诉人反映与银行保险机构的消费纠纷而设立的消费投诉转办服务渠道，2019年至今热线坐席人员已增加1倍，话务量年均增长超过40%。下一步，银保监会将进一步提高管理精细度、加大资源投入、提高服务质效，更好满足银行保险消费者需求。

　　5、除了12378这个投诉电话，大家也可以尝试把投诉的问题直接反馈给当地的省/市银保监局。

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