上海昶铭服务理念——服务业最终会回归服务

　　根据车联会数据显示，2019年全国经销商亏损面扩大，大概只有29%的经销商在赚钱，那么剩下超过70%的经销商该如何生存呢?上海昶铭汽车应对此种情况，很早就提出了自己的经营理念“服务业最终回归于服务。”服务好顾客就是他们破局的点。

　　汽车经销商公司作为汽车市场的晴雨表，根据汽车行业而动，上下游的生态包括汽车厂家、汽车流通行业都与之息息相关。上海昶铭汽车认为现在汽车经销商面临的问题是迟早会来的，早年间大家吃行业的红利以为飞速的发展会掩盖很多问题，但事实上潮水退去潮水退去会之后才知道谁在裸泳，此时只有那些注重服务、将汽车经销商行业视为服务业而不是倒卖黄牛的公司才能生存下来。毕竟“销售差价”模式确实已经不足以支撑公司发展了。

　　汽车行业发展了100多年，本来是奢侈品、后来变成日常代步工具，成为一般大件销售品，和手机一样经历了一个‘飞入寻常百姓家’的过程，销售差价更是随着互联网的发展、车企的发展而越来越行不通了，甚至很多经销商在倒挂销售——卖一个赔一个，此时经销商就该踏踏实实谋求新的发展了。

　　上海昶铭汽车在服务客户的理念下，是怎么做的呢?即服务客户、发展新的服务方法，比如着眼于汽车金融、扩大客户群体、提高售后服务质量、创新服务，这些措施背后即所谓的“服务溢价”，随着中国人口红利的消失，服务势必越来越珍贵，从事服务业、精于服务业的人势必越来越值钱，那么上海昶铭本身，他们就是这么做的，他们明白盈利模式已经发生变化，销售团队更多地变化为“服务团队”、“客户经营团队”，在2019年由于其售后体系和基盘体量，在全行业寒冬的业态下，这方面的利润却没有受到任何影响。